• Menu
    MENU

    We are apologize for the inconvenience but you need to download
    more modern browser in order to be able to browse our page

    Download Safari
    Download Safari
    Download Chrome
    Download Chrome
    Download Firefox
    Download Firefox
    Download IE 10+
    Download IE 10+

    Pencapaian Piagam Pelanggan

    Bahagian Pengembangan dan Pembangunan Tanaman

    Pencapaian Piagam Pelanggan Lembaga Perindustrian Nanas Malaysia Bagi Bulan Januari Hingga Disember 2018

    BAHAGIAN PENGEMBANGAN DAN PEMBANGUNAN TANAMAN

    Bil Piagam Pelanggan Bahagian / Unit
    Bulan Bilangan
    Diterima Selesai dalam Tempoh Selesai Melebihi Tempoh Ulasan
    1. Skim Geran Bantuan Penanaman Nanas

    Memberi kelulusan ke atas permohonan lengkap Skim Bantuan Penanaman Nanas dalam tempoh Enam (6) minggu dari tarikh permohonan lengkap diterima.

    Bahagian Pengembangan dan Pembangunan Tanaman Jan
    Feb
    Mac
    April
    Mei
    Jun
    Julai
    Ogos
    Sept
    Okt
    Nov
    Dis
    2. Mengadakan latihan dan sesi bimbingan kepada 240 orang penanam nanas setahun Bahagian Pengembangan dan Pembangunan Tanaman Jan  28  28  0  Sarawak
    Feb  76  76  0  Negeri Sembilan, Johor, Perak
    Mac  79  79  0  Negeri Sembilan,  Terengganu
    April
    Mei
    Jun
    Julai
    Ogos
    Sept
    Okt
    Nov
    Dis

    Bahagian Perlesenan dan Inspektorat

    Bil Perkhidmatan Piagam Pelanggan Bahagian / Unit
    Bulan Bilangan
    Diterima Selesai dalam Tempoh Selesai Melebihi Tempoh Ulasan
    3. Sijil Pendaftaran Pekilang Nanas dan Pekilang Kecil Nanas  

    Mengeluarkan Sijil Pendaftaran sebagai pekilang nanas dan pekilang kecil nanas dalam tempoh Empat (4) minggu daripada tarikh permohonan lengkap diterima.

    Bahagian Perlesenan dan  Inspektorat  Jan
     Feb
     Mac
     April 8 8 0
     Mei 0 0 0
     Jun 0 0 0
     Julai 0 0 0
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis
    4. Sijil Pengangkut dan Penjual Nanas Segar Mengeluarkan sijil sebagai Pengangkut dan Penjual Nanas Segar dalam tempoh Satu (1) minggu daripada tarikh permohonan lengkap diterima. Bahagian Perlesenan dan  Inspektorat  Jan
     Feb 5 5 0
     Mac 35 35 0
     April 36 36 0
     Mei 17 17 0
     Jun 3 3 0
     Julai 12 12 0
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis
    5. Approval Permit (AP) Eksport Memproses dan memperaku Approval Permit (AP) untuk mengeksport produk nanas, nanas segar dan ornamental dalam tempoh satu (1) hari waktu bekerja Bahagian Perlesenan dan  Inspektorat  Jan 336 336 0
     Feb 294 292 1 1 permohonan ditolak kerana permohonan daripada exporter
     Mac 231 221 9 1 permohonan ditolak kerana salah butiran maklumat
     April 337 337 0
     Mei 308 302 5 1 permohonan ditolak kerana salah butiran maklumat
     Jun 207 202 0
     Julai 256 235 17
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis
    6. Sijil Pendaftaran Pengeksport Nanas Kaleng Mengeluarkan Sijil Pendaftaran sebagai Pengeksport Nanas Kaleng dalam tempoh Satu (1) minggu daripada tarikh permohonan lengkap diterima. Bahagian Perlesenan  dan  Inspektorat  Jan 13 13 0
     Feb 0 0 0
     Mac 2 2 0
     April 5 5 0
     Mei 0 0 0
     Jun 0 0 0
     Julai 1 1 0
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis

    Bahagian Pembangunan Produk dan Bioteknologi

     

    Bil Piagam Pelanggan Bahagian / Unit
    Bulan Bilangan
    Bil Sijil  yang dikeluarkan Selesai dalam Tempoh Selesai Melebihi Tempoh Ulasan
    1. Mengeluarkan Sijil Perakuan Kualiti/ Sjil Kesihatan untuk produk-produk berasaskan
    nanas dalam tempoh (21) hari dari tarikh permohonan diterima.
    Bahagian Pembangunan
    Produk dan Bioteknologi
    Jan 3 3
    • Selesai dalam tempoh bermaksud
      bilangan sijil yang dikeluarkan
      berdasarkan “bacth sampel”
      yang diterima.Merujuk perkadaran dibawah:
      i. 4 sampel kimia = 4 sijil dikeluarkan.
      ii. 6 sampel mikrobiologi = 6 sijil dikeluarkan.
      iii. 6 sampel grading = 1 sijil dikeluarkan.

     

    Feb 10 10
    Mac 55 55
    April  92  92
    Mei 32 32
    Jun 14 14
    Julai 13 13
    Ogos 23 23
    Sept 47 47
    Okt 87 87
    Nov 113 113
    Dis 130 130

    Bahagian Pemasaran dan Industri Asas Tani

    Bil Piagam Pelanggan Bahagian / Unit
    Bulan Bilangan
    Diterima Selesai dalam Tempoh Selesai Melebihi Tempoh Ulasan
    8. Pendaftaran Usahawan

    Memberi kelulusan ke atas permohonan sebagai usahawan berdaftar dalam tempoh Empat (4) minggu daripada tarikh permohonan lengkap diterima

    Bahagian Pemasaran dan Industri Asas Tani  Jan 1
     Feb 1
     Mac 2
     April 1
     Mei 5
     Jun 0
     Julai 0
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis
    9. Maklumbalas Pemantauan Usahawan

    Memberikan maklumbalas daripada pemantauan yang telah dibuat oleh pegawai ke premis usahawan dalam tempoh Satu (1) minggu selepas tarikh lawatan pemantauan.

    Bahagian Pemasaran dan Industri Asas Tani  Jan 0
     Feb 9
     Mac 2
     April 0
     Mei 2
     Jun 0
     Julai 4
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis
     10. Pemadanan Perniagaan

    Memberi maklumbalas pemadanan perniagaan untuk produk segar dan IKS dalam tempoh Satu (1) minggu bermula dari tarikh permintaan

    Bahagian Pemasaran dan Industri Asas Tani  Jan 0
     Feb 0
     Mac 4
     April 4
     Mei 0
     Jun 0
     Julai 0
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis

    Unit Kewangan

    Bil Piagam Pelanggan Bahagian / Unit
    Bulan Bilangan
    Diterima Selesai dalam Tempoh Selesai Melebihi Tempoh Ulasan
    11. Cek bayaran dikeluarkan kepada semua syarikat dan orang perseorangan yang berurusan dengan LPNM dalam tempoh 7 hari Unit Kewangan  Jan 582 582 0
     Feb 262 262 0
     Mac
     April
     Mei
     Jun
     Julai
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis

    Unit Komunikasi Korporat

    Bil Piagam Pelanggan Bahagian / Unit
    Bulan Bilangan
    Diterima Selesai dalam Tempoh Selesai Melebihi Tempoh Ulasan
    12. Memberi maklumbalas kepada setiap aduan pelanggan yang diterima dalam tempoh Tiga (3) hari waktu bekerja. Unit Komunikasi Korporat  Jan
     Feb
     Mac
     April
     Mei
     Jun
     Julai
     Ogos
     Sept
     Okt
     Nov
     Dis

    X